1. Доступ к ресурсам Internet осуществляется посредством VPN-подключения. Исключение составляет электронная почта (только ящики на серевре ael.ru) и система мгновенных сообщений ICQ, доступ к которым производится через локальную сеть академии бесплатно, круглосуточно и не ограниченно.
2. Создание VPN-подключения может быть произведено пользователем самостоятельно (кроме пользователей компьютерных классов), строго придерживаясь порядка действий описанного в "Инструкции по созданию подключения VPN", либо при помощи специалистов ЦТК, а именно:
- группа администрирования ЛВС: тел. 2222, 1053, admin@ael.ru, ауд. 515.
- отдел технического обслуживания: тел. 1111, 1055, vlad_p@ael.ru , ауд. 501.
Прочие технические вопросы, связанные с доступом к интернет решаются группой администрирования ЛВС.
3. Регистрация пользователей производится следующими способами:
3.1. Посредством электронного письма, высланного на адрес admin@ael.ru . В письме должно быть указано:
- Имя учетной записи (также иногда называемое как "имя пользователя", "аккаунт", "логин", "login", и т.д. );
- Пароль;
- Полное имя пользователя (ФИО)
- Контактные данные;
Для сотрудников ХГАЭП:
- Полное название подразделения
Для студентов:
3.2. Непосредственно у администратора сети (см. выше в п.2. группа администрирования) в аудитории 515.
4. Учетные записи могут быть двух типов
- служебные;
- пользовательские;
5. На каждую служебную учетную запись ежемесячно начисляется определенное "Политикой распределения трафика Интернет между подразделениями ХГАЭП", количество мегабайт трафика, исчисляемое в условных рублях.
6. Руководители подразделений, а так же другие работники по решению руководителя подразделения могут получить персональную служебную учетную запись. В этом случае, лимит трафика, выделенный подразделению распределяется между всеми служебными учетными записями подразделения в пропорциях определенных руководителем подразделения. При отсутствии решения руководителя трафик распределяется равными долями.
7. Остаток средств по служебной учетной записи при окончании месяца на следующий месяц НЕ переносится.
8. Учебные занятия с использованием Internet проводятся в компьютерных классах, с использованием специальной служебной учетной записи, так же ежемесячно пополняемой суммой определенной "Политикой распределения трафика..."
9. Студенты, кроме использования Internet на учебных занятиях, могут заводить персональные пользовательские учетные записи одним из описанных выше в п.3. способом. Пополнение баланса пользовательской учетной записи производится при помощи скретч-карт. По вопросам получения скрэтч-карт необходимо обращаться в аудиторию 517.
10. Пользователь учетной записи может контролировать расход трафика, а также пополнять баланс активизацией скрэтч-карты на специальной странице: https://stat.ael.ru
11. Разрешение споров для пользователей служебных учетных записей
11.1. Вопросы о пересмотрении политики распределения трафика, с целью увеличения лимитов решаются путем подачи служебной записки директору ЦКТ с указанием причин.
11.2. В случае несогласия пользователя с операциями по списанию средств необходимо подать служебную записку на имя директора ЦКТ с указанием имени пользователя (логина), подразделения, даты операций, с которыми несогласны и объема полученного трафика. Записка рассматривается в течении трех рабочих дней.
11.3. Вопросы о предоставлении дополнительных услуг, например ограничение доступа только с одного компьютера, ограничение доступа к конкретным сайтам и ресурсам принимаются путем подачи соответствующей заявки в письменном виде начальником подразделения в группу обслуживания ЛВС (ауд. 515). Заявка рассматривается в течении пяти дней.
12. Разрешение споров для владельцем пользовательских учетных записей осуществляется путем обращения в группу обслуживания ЛВС (ауд. 515).